住客点评>>
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好评在市中心,离机场大巴发车点很近,只是房间卫生差了点.
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好评相当差的酒店,房价298元,既然房间的电脑桌上有蟑螂,一个晚上至少有10张色情广告卡...
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好评住的感觉一次不如一次了,有些失望,艺龙取消了大部分的早餐合作,郁闷!
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好评饭店服务和设施不错,最重要交通方便,虽然步行至西湖要二十分钟左右,但如果不想走楼下就...
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好评除了服务员的态度,其他的没有什么不好的,非常不错的酒店
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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周围环境:九佰碗、杭州大厦、杭州银泰百货、杭州百货大楼、西湖、外婆家、KFC
萧山机场 汽车 60分钟
城站火车站 汽车 15分钟 13元
火车东站 汽车 25分钟 18元
汽车西站 汽车 25分钟 18元
汽车南站 汽车 25分钟 18元
武林们客运码头 步行 5分钟 0元
武林广场 1公里 步行 5分钟 0
银泰百货 1公里 步行 5分钟 0
浙江展览馆 1公里 步行 5分钟 0
市政府 1.5公里 步行 10分钟 0
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