住客点评>>
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好评在市中心,离机场大巴发车点很近,只是房间卫生差了点.
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好评相当差的酒店,房价298元,既然房间的电脑桌上有蟑螂,一个晚上至少有10张色情广告卡...
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好评住的感觉一次不如一次了,有些失望,艺龙取消了大部分的早餐合作,郁闷!
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好评饭店服务和设施不错,最重要交通方便,虽然步行至西湖要二十分钟左右,但如果不想走楼下就...
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好评除了服务员的态度,其他的没有什么不好的,非常不错的酒店
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州星速尊驾商务酒店交通指南
周围环境:九佰碗、杭州大厦、杭州银泰百货、杭州百货大楼、西湖、外婆家、KFC
萧山机场 汽车 60分钟
城站火车站 汽车 15分钟 13元
火车东站 汽车 25分钟 18元
汽车西站 汽车 25分钟 18元
汽车南站 汽车 25分钟 18元
武林们客运码头 步行 5分钟 0元
武林广场 1公里 步行 5分钟 0
银泰百货 1公里 步行 5分钟 0
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